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FAQ

Quels sont vos délais de livraison ?

Nos délais de livraison sont de 10 à 18 jours ouvrables. Si vous souhaitez suivre votre colis, vous pouvez aller sur la page "Suivre ma commande", et en entrant votre numéro de commande et votre adresse e-mail, vous aurez le suivi. Si vous avez d'autres questions, veuillez nous contacter à l'adresse coolthings.infos@gmail.com.

Avec la Covid-19, il peut y avoir un léger retard dans la livraison. Si vous n'avez pas reçu votre colis 25 jours après son envoi, n'hésitez pas à nous contacter.

La livraison est-elle payante ?

Nous offrons une livraison 100% GRATUITE à tous nos clients.

 

Mon paiement est-il sécurisé ?

Oui, tous vos paiements sont sécurisés par un protocole SSL. Nous utilisons Stripe pour tous nos services de paiement pour leur sécurité garantie à 100%.

 

Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait de mon achat ?


Cela serait très surprenant compte tenu de l'efficacité de notre produit, mais si vous n'êtes vraiment pas satisfait, vous avez 14 jours pour nous retourner le produit. Nous vous rembourserons 100 % de votre achat sans aucune discussion.